Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 15. november 2023

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Fasoyebisese s.r.o., so sídlom Hlavná ulica 123, 080 01 Prešov, Slovensko, IČO: 12345678, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 12345/S (ďalej len „Predávajúci") a zákazníkom (ďalej len „Kupujúci") pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na webovej stránke https://fasoyebisese.sbs.

2. Definicie pojmov

Pre účely týchto Podmienok sa rozumie:

3. Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa uzatvára odoslaním objednávky Kupujúcim prostredníctvom objednávkového formulára v Internetovom obchode. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky Kupujúcemu e-mailom do 24 hodín od jej prijatia. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom odoslania tohto potvrdenia.

4. Ceny tovaru a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené v eurách (€) vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty. Doprava tovaru je zákazníkovi účtovaná podľa cenníka dopravy, ktorý je súčasťou týchto Podmienok. Pri platbe vopred je doprava zdarma pri nákupe nad 25 €. Kupujúci môže zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:

5. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar Kupujúcemu do 3 pracovných dní od prijatia objednávky, ak nie je dohodnuté inak. V prípade platby bankovým prevodom sa lehota na dodanie počíta od pripísania platby na účet Predávajúceho. Dopravu zabezpečuje Predávajúci prostredníctvom kuriérskej služby. Náklady na dopravu niesol Kupujúci, ak nie je dohodnuté inak.

6. Reklamačné práva

Kupujúci má právo reklamovať tovar, ktorý má vady, a to do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamáciu je možné podať písomne na adrese Predávajúceho alebo elektronicky na e-mailovej adrese info@fasoyebisese.sbs. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí Kupujúci Predávajúcemu odoslať jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje odoslanie vyhlásenia pred uplynutím lehoty. Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy nesie Kupujúci.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov Kupujúceho sa riadi Zásadami ochrany súkromia, ktoré sú zverejnené na webovej stránke Internetového obchodu. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).

9. Záruka na tovar

Predávajúci poskytuje na tovar záruku v trvaní 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim. Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie tovaru spôsobené jeho bežným používaním alebo na vady spôsobené nesprávnou manipuláciou alebo použitím v rozpore s návodom na použitie.

10. Zodpovednosť za vady

Ak tovar má pri prevzatí vady, má Kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady, výmenu tovaru alebo primeranú zľavu z ceny tovaru. Ak vada tovaru nie je odstrániteľná, má Kupujúci právo na výmenu tovaru alebo na vrátenie ceny tovaru. Tieto práva sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym použitím tovaru Kupujúcim.

11. Konečné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 15. novembra 2023. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Obchodné podmienky. O zmene Obchodných podmienok bude Kupujúci informovaný prostredníctvom webovej stránky Internetového obchodu alebo e-mailom. Vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito Obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými predpismi Slovenskej republiky.

12. Kontaktné údaje

Všetky otázky a sťažnosti smerujte na:

Fasoyebisese s.r.o.
Hlavná ulica 123
080 01 Prešov
Slovensko
E-mail: info@fasoyebisese.sbs
Telefón: +421 9489322253

13. Mimosúdne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na Slovenskou obchodnou inšpekciou so sídlem: P.O. Hviezdoslava 1037/14, 934 01 Levice, IČO: 36628327, web: www.soi.sk, ako subjektom oprávneným na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy. Kupujúci má tiež možnosť vyriešiť spor online prostredníctvom platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostupnej na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Upozornenie: Naše produkty sú bylinné zmesi určené pre všeobecnú pohodu. Nie sú to lieky a nemajú schválené liečivé účinky. Ak máte akékoľvek zdravotné problémy, poraďte sa s lekárom. Produkty nie sú určené pre deti, tehotné a dojčiace ženy. Výrobca nezodpovedá za nesprávne použitie produktov.